Sveriges mäktigaste kvinna, Malin Frenning, siktar högt
 |
85 procent av Europas internettrafik går via hennes nät. Hon investerar miljarder i fiberoptik och ansvarar för 13 000 medarbetare. Möt Sveriges mäktigaste kvinna 2011: Malin Frenning, chef för Teliasoneras affärsområde bredband. |
| Text: Sofia Eriksson, Foto: Jennifer Nemie |
| Inblick nr2, 2011 |
1993. Sverige tyngs av lågkonjunktur, arbetsmarknaden krisar och ingen känner till internet.
Samma år tar Televerket emot 5 000 ansökningar till sitt traineeprogram. En av de 40 åtrådda platserna går till en 26-årig Sundsvallstjej. En teknikintresserad, nyutexad civilingenjör inom maskin-teknik, och före detta kårordförande med stort engagemang i studentlivet vid Luleå tekniska universitet. Malin Frenning antas innan sommaren till Televerket, kliver på till hösten med ett bolagiserat Telia AB som arbetsgivare. 18 år senare heter arbetsgivaren Teliasonera. Malin Frenning sitter nu i koncernledningen och tar emot på Stureplanskontoret i centrala Stockholm. Som chef för Teliasoneras affärsområde bredband rattar hon en verksamhet som omsätter 40 miljarder kronor per år och sysselsätter 13 000 medarbetare i Norden och Baltikum. Hon representerar den ledande internetleverantören och det snabbast växande medieföretaget på affärsområdets hemmamarknader Norden och Baltikum. Långt ifrån det televerk som en gång grävde ner koppartråd för traditionell telefoni.
Att Malin Frenning utsågs till svenskt näringslivs mäktigaste kvinna 2011, och därmed tog klivet från 43:e till 1:a plats på Veckans Affärers årliga lista, säger något om bredbandstjänsternas framtid.
– Digitaliseringen är en av våra viktigaste samhällsfrågor. Tillgången till bredband är i grunden en demokratifråga och spelar en avgörande roll för många samhällsfunktioner, konstaterar Malin Frenning.
Hennes uppdrag är att skapa kundupplevelser i världsklass, förpackade i lönsamma affärsmodeller.
Hon använder sin egen vardag för att beskriva. Hon, maken och de två sönerna använder minst 15 olika skärmar i hemmet: datorer, mobiler, läs- och surfplattor. Familjen använder internet för underhållning, böcker, tidningar, tv, film, musik, socialt nätverkande, spel och bankärenden.
– Om fem år tror jag inte vi tänker på om vi använder en mobil eller dator längre. Sömlösa gränssnitt gör då att vi kan bära allt med oss, hela tiden. Kundbeteendet förändras och upplevelsen står i centrum. Här finns stora affärsmöjligheter, säger Malin Frenning. Vi lever en allt större del av våra liv via webben. Både företag och privatpersoner gapar likt hungriga fågelungar efter mer bandbredd.
– Vi ser att volymerna ökar enormt i våra nät, förklarar Malin och fingrar på sitt mobilskal, naturligtvis i lila. Den röda tråden i Teliasoneras, och varumärket Telias, nya grafiska profil är färgen lila och en obruten linje som löper genom symboler och budskap.
Den obrutna linjen – från Norge till Nepal – är Teliasoneras ledord. Här spelar bredbandsverksamheten en nyckelroll. Affärsområdet är marknadsledare i Sverige, Estland, Lettland och Litauen. I Europa är Teliasonera en av de ledande ip-leverantörerna och den största ”carriern” för data-trafik. 43?000 kilometer nät förser internationella kunder med ip-baserade kommunikationstjänster. 85 procent av Europas bredbandsleverantörer använder Teliasoneras internationella nät.
Framtiden är ip-baserad, menar hon. Telefoni, internet, medietjänster – ip-uppkopplingen är porten till en ny digital värld där Teliasonera erbjuder ett flertal koncept för företag och privatpersoner.
”Det digitala kontoret” ger lösningar för infrastruktur, dataöverföring, molnbaserade kommunikationstjänster och virtuella möten i kontorsmiljöer. ”Det digitala hemmet” kombinerar internet, tv och telefoni i olika abonnemang, med medie- och underhållningstjänster som exempelvis filmer i 3d-format.
Teliasoneras färska trendspaning säger att on-demand-tjänsterna kommer starkt – under 2010 hyrdes exempelvis två miljoner filmer via Teliasoneras digitala videobutik. Ip-tjänsterna ger Teliasonera möjlighet till större intäkt per användare.
– Kunderna vill ha volym och kvalitet i kombination, och är beredda att betala för det, säger Malin Frenning.
Bredband i världsklass är målet för Sveriges bredbandsstrategi, formulerad av regeringen. Slutmålet är år 2020, då 90 procent av svenska hushåll och företag ska ha tillgång till bredband om minst 100 Mbit per sekund.
Fungerande konkurrens med valfrihet och bra priser är regeringens vision, men att bygga infrastruktur och kommunikationstjänster är marknadens uppgift. Här spelar Teliasonera en nyckelroll som nätbyggare – och investerar fram till 2014
5 miljarder kronor i utbyggnaden av snabba fibernät med vdsl (very high speed digital subscriber line) i Sverige.
Stomnät, stadsnät, lokala nät, slutna nät och öppna – telekomaktörerna konkurrerar på en komplex spelplan, där kritiska röster höjts mot Teliasoneras dominans. I avregleringen ”ärvde” Teliasonera ett kopparnät – 25 jordevarv långt med 6 miljoner -accesser in i människors hem. Genom avregleringen har Teliasonera haft skyldighet att släppa in konkurrenter i nätet, men också en möjlighet att bestämma tjänstepriserna i nätet. Genom prisreglering hoppas regeringen nå konkurrens på lika villkor.
– Vi stöder regeringens bredbandsmål och vill bidra till att de uppnås. Men det är viktigt att prisregleringen ger mer förutsägbara spelregler och möjlighet att uppnå rimlig avkastning på våra investeringar, säger Malin Frenning.
Framtida, nya regleringsbeslut kan plötsligt förändra villkoren. Hur ska marknadens aktörer våga satsa offensivt och på lång sikt – när det är svårt att förutsäga lönsamheten, undrar Frenning.
Om Malin Frennings affärsområde varit ett börsbolag hade det platsat på Large Cap. Hennes miljardinvesteringar får förbifart Stockholm att se ut som ett litet vägarbete. Denna lugna doldis verkar i det tysta och är ödmjuk inför sitt uppdrag.” Så löd motiveringen när Veckans Affärer delade ut utmärkelsen svenskt näringslivs mäktigaste kvinna 2011.
Något man inte nämnde är att Malin Frenning även leder en organisation i förändring. Samtidigt som Teliasonera gasar på med framtidens ip-tjänster måste kostnaderna bromsas. Koncernen skär just nu ned cirka 800 tjänster, merparten inom Malin Frennings affärsområde. Därför pågår ett stort kompetensskiftesprogram, som en del i den outsourcing som koncernen genomfört av it-driften av cirka 20 000 arbetsplatser. – 240 anställda har gått över till Logica, varav 140 i Sverige. Allt har fungerat väldigt bra och vi står nu inför en uppgradering av programvaror, säger Malin Frenning.
Från svenskt statsmonopol till internationellt börsbolag – Malin Frenning har karriärklättrat i takt med Teliasoneras utveckling. Hon har chefat över koncernens produktutveckling gentemot både privat- och företagskunder, för grossistförsäljningen av nätkapacitet, dessutom över den internationella nätförsäljningen. I februari 2010 utsågs hon till vice affärsområdeschef för bredbandsverksamheten för att i slutet av året tillträda som affärsområdeschef.
Hon kan även titulera sig både teknologie doktor vid Luleå tekniska universitet och Sveriges mäktigaste kvinna 2011.
– Det är mycket, mycket hedersamt, säger Malin Frenning på ett för henne typiskt vis. Inte ett ord för mycket, leendet ständigt närvarande.
Sveriges mäktigaste kvinna är också fotbolls- och innebandymamman som ägnar fritiden åt sönernas aktiviteter. Vardagarna börjar tidigt i huset på ön nära Trosa, med havet utanför fönstret. Någon timme senare når hon kontoret vid Stureplan. Den uppmärksamme kan se att glasögonen är lite på tre kvart. En detalj som brukar avslöja den som slocknar i soffan, kanske efter långa arbetsdagar?
– Jag tänker inte så, mitt jobb är så roligt. Men jag är väldigt kvällstrött, säger Malin Frenning.
Internt är man mycket stolta över sin uppmärksammade chef, berättar en kollega. Som ledare är hon prestigelös, ambitiös, uppskattad och omtyckt.
– Jag har aldrig jobbat så hårt som tillsammans med Malin. Hon ger mycket ansvar och förväntar sig leverans. Men hon ser sina medarbetare, höjer ständigt ribban, och man får möjligheter att utvecklas. Men hon stretchar också sig själv, fortsätter kollegan.
Under fotograferingen i Teliasoneras entré får vi det bekräftat. Förbipasserande morsar glatt, någon lägger sin hand på Malin Frennings axel. Hon verkar agera med samma behärskning, oavsett sammanhang – eller? – Jag har mycket gratis av att jag ser lugn ut. Jag verkar lugn, men kan känna annat inuti.
Fakta
Namn: Malin Frenning. Ålder: 44 år. Familj: Man och två söner, 12 och 14 år.
Intressen: Familjen, resor, konst, teknik, böcker – ”jag läser så fort jag kommer åt”. Senast lästa bok: ”Solkungen” av Herman Lindqvist.
Det bästa med mitt jobb: Att hitta de bästa upplevelserna för kunderna. Det sämsta med mitt jobb: Att vi ibland inte fixar att leverera upplevelsen.
Om Teliasoneras bredbandsverksamhet
Teliasoneras affärsområde bredband erbjuder allt från traditionell telefoni till kommunikationstjänster via fiberbaserade IP-nät, gentemot privatkunder, företag och operatörer. Affärsområdet omfattar verksamheter i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Litauen, Lettland, Estland samt internationell carrierverksamhet. Affärsområdet omsätter 40 miljarder kronor per år och sysselsätter 13 000 medarbetare i Norden och Baltikum.
