Operation Support Systemas-OSS

Historiskt sett har de flesta operativa stödsystem (OSS) arbetat isolerat från varandra. Från lager till tjänster/nätverk och Service management har systemen utvecklats parallellt till samling separata flöden.

Utan helhetsbild är det svårt att förbättra din leveranskvalite. Det omöjliggör en transparent och övergripande bild av tjänstleverans och kundupplevelse.

Tänk om det kunde bli ändring på det? Föreställ dig fördelarna med att inte bara se vilka resurser som efterfrågas – utan även vilka som inte gör det. Då skulle du kunna övervaka prestanda inom hela nätverket och se var den måste förbättras. Du skulle kunna identifiera var du har dyr kapacitet som inte används. Detta skulle spara pengar, eftersom flödena blir mer effektiva och kostnaderna reduceras. Time-to-market för nya produkter blir dessutom kortare, och den totala ägandekostnaden lägre.

Generationsväxling 

Vi kan hjälpa dig igenom omställningen. Detta gör vi med:

Lösningar – För att ge dig nästa generations nätverk. Vi kommer att hjälpa dig att stödja försäljning och service, över samtliga kanaler. Genom att använda OSS/BSS integrerade lösningar som Oracle, kommer vi att se till att de fungerar både med dina OSS och affärsstödsystem (BSS).

OSS-transformering – Våra konsulter kommer att titta på vad som behöver förändras och hur detta ska göras med utgångspunkt i dina affärsprioriteringar snarare än ditt IT-behov. De kommer skapa en OSS-arkitektur och en lösningsplan baserat på Serviceorienterad arkitektur (SOA). Den modulära inriktningen bakom den senaste tekniken innebär att:

• Det är enklare och mindre kostsamt att integrera
  
• Tjänster enkelt kan återanvändas och förkorta time-to-market
  
• Samma data går igenom back- och front-office så att affärer och IT länkas samman bättre
  
• Industristandarder – som NGSOSS/eTOM/SID och ITIL – kan användas