Det har aldrig varit enklare... Ramavtal om e-förvaltningsstödjande tjänster.
E-förvaltningsstödjande tjänster 2010
Det är nu klart att Logica har vunnit ett nytt ramavtal upphandlat av Kammarkollegiet som omfattar samtliga statliga myndigheter, samtliga landsting och 263 kommuner inklusive Stockholm, Göteborg och Malmö!
Ramavtalen syftar till att tillgodose myndigheternas, landstingens och kommunens behov av att kunna avropa e-förvaltningsstödjande tjänster som en samlad tjänsteleverans. Med detta avses möjlighet att avropa e-förvaltningsstödjande funktioner, med tillhörande tjänster för kundtjänst, support och utbildning samt för administration, uppföljning och statistik. Ramavtalen omfattar även leverantörstjänster för förstudier, planering, utveckling, anpassning, införande och integration inom området.
Ramavtalsområdena omfattar följande tre tjänsteområden:
- Kontaktstödjande e-tjänster
- Verksamhetsstödjande e-tjänster
- Infrastrukturella tjänster
Till samtliga tre tjänsteområden ovan hör Införande- och driftstödjande tjänster.
- Förberedande insatser
- Införande- och integration
- Utbildning
- Drift av applikationer
- Tjänstehantering
- Kundtjänst
- Uppföljning
Avtalet gäller till 2014-11-09 med ett års förlängning!
