Trender, utveckling och sociala medier i intranät
Daniel Brandell, Social Software Evangelist från Logica, intervjuas av Ability Partner om hur han tror att trenden för sociala medier ser ut den framöver. Vilka är de största trenderna vad gäller utvecklingen av intranät och verksamhetsportaler idag?
Det tydligaste är nog att många är väldigt intresserade av ”sociala intranät”, det vill säga intranät där företagens oftast dyraste resurs – medarbetarna lyfts fram och sätts i fokus på olika sätt. Intranät för människor snarare än organisation alltså. |
 |
På vilket sätt skapar web 2.0-funktionalitet och sociala medier nytta för såväl användarna som för verksamheten?
Web 2.0 innebär för mig att man ser användarna inte bara som konsumenter utan även producenter. Och för en verksamhet borde ju detta vara självklart – att medarbetarna producerar. Sociala medier skapar förutsättningar för kreativt samarbete även i organisationer som inte ryms i ett par korridorer och ett fikarum. Genom att anamma web 2.0 synliggör man organisationens kunskap och kompetens, och hela organisationen kan tas tillvara. Man ökar helt enkelt organisationens verkningsgrad.
Många företag och organisationer är rädda för att släppa informationen fri i organisationen. Vad är ditt råd till dessa?
Ja, många verksamhetsansvariga är osäkra på vad som händer när man släpper kontrollen. Men jag skulle vilja vända på det och ifrågasätta värdet av att låsa kunskapsarbetare till alltför strikta affärsprocesser och informationskanaler. Arbetar man med kunskap och information krävs ofta ett holistiskt synsätt, och tillgång till sådant som kanske inte har en självklar koppling till det man gör för tillfället. Jag tror att man med rätt incitamentsmodeller kan skapa drivkrafter som är gemensamma för användare och verksamhet. Genom att visa medarbetarna förtroende, och respekt för respektives kompetens skapas en förstående organisation som styr och driver sig själv på ett effektivare sätt än med piska och kontroll.
Hur använder ni själva ert intranät för att förbättra kommunikationen, samarbetet och kunskapsdelningen i organisationen?
Vår organisation är stor och komplex. Detta präglar våra intranätlösningar. Vi har inte ETT intranät, utan flera verktyg som tillsammans skapar vår kunskapsmiljö. Vi använder dessa verktyg för en mängd saker. Vi diskuterar och utvecklar vår verksamhet. Vi sprider och söker det viktigaste vi har, det vill säga kunskap. Vi rapporterar och följer upp enligt våra affärsprocesser. Det intressanta är att vissa verktyg skapats av it, vissa av Information/marknad, och vissa direkt av verksamheten. Det kommer vi att berätta mer om på konferensen.
Du pratar ju på konferensen Intranät 2.0 och verksamhetsportaler – vilka är de två viktigaste sakerna som du kommer att tala på om på konferensen?
1. Hur man med smarta lösningar kan tillåta att intranätets struktur och innehåll skapas underifrån av användarna själva.
2. Vikten av att se utvecklingen av intranätet som något organiskt och ständigt pågående.
Vill du veta mer?
Daniel arbetar som Social Software Evangelist på Logica och är med som talare på konferensen Intranät 2.0 och verksamhetsportaler den 2-3 december 2009 , vilken anordnas av Ability Partner. Där kommer han tillsammans med kollegan Albert Bengtson tala om hur sociala funktioner på intranätet river gränserna i det stora företaget och skapar konkret affärsnytta.
Logica
