e-förvaltning

24h-myndighet, e-governance och e-förvaltning – begreppen är många, tolkningarna än fler och vägen dit kan stundtals te sig snårig. En medborgarfokuserad e-förvaltning är betydligt mer än fullmäktiges protokoll på webben, ett elektroniskt ansökningsformulär eller en chatt med politikerna. Det handlar om verksamhetsutveckling, om att ge medborgarna bättre service för varje skattekrona.

E-förvaltning är ett medel för att med hjälp av informationsteknik åstadkomma ökad effektivitet, kvalitet, tillgänglighet och service i offentlig verksamhet. Och vägen dit innebär ofta ett stegvis förändringsarbete i flera dimensioner – förändring i organisation och processer likväl som i teknik, där varje steg skapar nytta i sig samtidigt som det tar din organisation en liten bit närmare målet.

Läs vidare i broschyren