Systemskifte i Härjedalen
 |
Att gå över till ett helt nytt verksamhetsstöd kan betyda stora omställningar. Därför måste det få ta tid. Det menar Örjan Svensson på Härjedalens kommun som nyligen -infört -Treserva. |
| Text: Malin Larshammar, Foto: Inga Björk |
| Inblick 2, 2011 |
– 2008 bestämde vi oss för att det var dags att byta ut vårt gamla systemstöd Sofia som vi haft sedan WM-datas tid. Vi behövde ett mer flexibelt system och hade hört mycket gott om Treserva, berättar Örjan Svensson, systemförvaltare på Härjedalens kommun som har varit projektledare när kommunen har implementerat it-stödet Treserva.
Treserva är ett heltäckande it-stöd för all omsorgsverksamhet inom kommunen. I systemet dokumenteras bland annat viktig journalföring, nya ärenden och information om kunder och patienter.
I juni 2008 slöt Härjedalens kommun ett avtal med Logica och projektet drog igång. Först skulle Treserva för individ- och familjeomsorg, IFO, implementeras, medan övriga moduler skulle införas längre fram i tiden.
– Just då tyckte jag att det var frustrerande att inte allt kunde implementeras samtidigt. Vi tyckte att slutmålet, 2011, kändes alldeles för långt fram i tiden. Men nu i efterhand är jag glad att vi lyssnade på konsulterna som tyckte att vi skulle ta tid på oss.
Treserva för IFO infördes i oktober 2009 med driftstart i februari 2010. Enligt Örjan Svensson gick implementeringen bra, men han menar att det självklart var en viss invänjningsprocess att gå från ett system till ett annat. För att personalen skulle få bästa möjliga förutsättningar så genomfördes ett flertal utbildningsinsatser.
– Först fick vi förslaget att endast ett fåtal personer skulle få gå pilotutbildningen för att de sedan skulle lära ut systemet till sina kollegor. Men vi kände att det bästa vore om alla användare fick samma utbildning av Logica. Vår personal kommer aldrig bli lika bra på att lära ut systemet som konsulterna är. Därför valde vi att lägga till extra utbildningstillfällen, berättar Örjan Svensson.
Efter införandet av IFO drogs ett implementeringsprojekt för Treserva för äldreomsorg, funktionshinder och hälso- och sjukvård igång under våren 2010. Ett år senare var det dags för driftstart och idag är alla modulerna igång.
– Det har fungerat bra och användarna verkar nöjda tycker jag. Det är en omställning för framför allt sköterskorna som måste lära sig ett helt nytt sätt att dokumentera på. Men trots det tycker de att det är spännande och ser positivt på det hela.
För att lyckas bra med övergången från det gamla systemet har Härjedalens kommun haft ett antal verksamhetskonsulter från Logica vid sin sida.
– Konsulterna som följt oss längst projektets gång har varit klippor. Vi har haft ständigt kontakt och det känns konstigt att de kommer försvinna nu när vi går i skarp drift, säger Örjan Svensson.
Samtidigt är han glad över att få komma igång på riktigt. – Treserva gör det möjligt för oss att plocka fram statistik, det är användarvänligt och rapportverktyget är en stor fördel jämfört med det förra systemet Sofia.
Trots att Treserva nu är implementerat kommer det gamla systemet ändå finnas kvar vid sidan av.
– Fast det handlar mest om att vi inte kan föra över all information eftersom systemen använder sig av olika dokumentationstyper. Så Sofia blir kvar som ett arkiv kan man säga, förklarar Örjan Svensson.
Till andra kommuner som är på väg att gå över till Treserva vill han ge ett råd.
Låt det ta sin tid och stressa inte. Se till att informera användarna ordentligt så ingen kommer efter. Så här i efterhand är jag glad att vi inte införde alla moduler på en gång.
Härjedalens kommun
Antal invånare: 10 420. Antal anställda: Cirka 1 200.
Antal Treservaanvändare: Cirka 100 idag, när omvårdnadspersonalen ska in i systemet tillkommer ytterligare 300–400 personer.
